Политика в отношении обработки персональных данных

Редакция от 5 сентября 2026 года

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности при использовании Telegram-бота «Денежный аватар» @money_profile_bot и сайта https://money.natarazlozhi.ru (далее — «Сервис»).

1.2. Оператор персональных данных:

Симоненко Наталья Сергеевна
Статус: плательщик налога на профессиональный доход (самозанятая)
ИНН: 026108860870
E-mail для обращений: simonenkons@ya.ru

далее — «Оператор».

1.3. Сервис предоставляет бесплатные и платные персональные информационно-развлекательные разборы на основании даты, времени и места рождения пользователя и авторской методики Оператора.

1.4. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми требованиями законодательства Российской Федерации.

1.5. Согласие на обработку персональных данных, которые пользователь предоставляет в Telegram-боте, запрашивается отдельно до начала их сбора.

Предоставление согласия на обработку персональных данных не означает принятия Публичной оферты и не обязывает пользователя приобретать платные услуги.

Публичная оферта принимается отдельно — при оплате выбранной услуги.

2. Какие данные обрабатываются

В зависимости от использования функций Сервиса Оператор может обрабатывать:

• идентификатор пользователя Telegram (Telegram User ID)
• имя пользователя Telegram (username), если оно установлено
• имя / display name пользователя в Telegram
• дату рождения
• время рождения
• место рождения
• сообщения и команды, которые пользователь направляет боту
• технические события использования Сервиса: шаги анкеты, нажатия кнопок, время действий, отправки сообщений и коды ошибок
• выбранный вид разбора
• результаты произведённых Сервисом расчётов
• сформированные для пользователя бесплатные и платные разборы
• сведения о заказе
• факт, сумму, дату и идентификатор платежа
• контактные данные, если они отдельно запрашиваются для направления кассового чека или связи с пользователем
• историю обращений в поддержку.

Оператор не получает и не хранит полный номер банковской карты, срок её действия, CVV/CVC и иные полные банковские реквизиты пользователя. Они обрабатываются платёжным сервисом Robokassa самостоятельно.

Оператор не осуществляет целенаправленный сбор специальных категорий персональных данных и биометрических персональных данных.

3. Цели обработки

Персональные данные обрабатываются для:

• идентификации пользователя внутри Сервиса
• определения Денежного аватара
• проведения расчётов по дате, времени и месту рождения
• формирования бесплатных и платных персональных разборов
• выдачи результатов пользователю в Telegram
• исполнения договора оказания услуг
• учёта заказов и оплаты
• восстановления ранее приобретённого пользователем результата, если такая возможность предусмотрена Сервисом
• предоставления технической поддержки
• рассмотрения обращений, претензий и требований о возврате
• обеспечения работоспособности и безопасности Сервиса, диагностики ошибок и анализа прохождения пользователями шагов Сервиса
• исполнения обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

4. Правовые основания обработки

Правовыми основаниями обработки являются:

• согласие пользователя на обработку персональных данных
• необходимость обработки для заключения и исполнения договора, стороной которого является пользователь
• выполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации
• осуществление прав и законных интересов Оператора в случаях, допускаемых законодательством, при условии, что этим не нарушаются права и свободы пользователя.

5. Действия с персональными данными

Оператор может осуществлять:

сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, извлечение, использование, передачу в предусмотренных настоящей Политикой случаях, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

Обработка осуществляется преимущественно с использованием средств автоматизации.

6. Автоматическое формирование разборов

6.1. Определение Денежного аватара и формирование материалов производится автоматически на основании введённых пользователем исходных данных и заранее подготовленной авторской методики Оператора.

6.2. На дату настоящей редакции персональные данные пользователя для формирования разборов не передаются в OpenAI, OpenRouter или иные зарубежные генеративные AI-сервисы.

6.3. Расчёт и формирование результата выполняются информационной системой Оператора.

6.4. При изменении архитектуры Сервиса и подключении дополнительных сервисов, которым необходимо передавать персональные данные пользователей, настоящая Политика подлежит соответствующему изменению до начала такой обработки.

7. Хранение и локализация

7.1. Основная база данных Сервиса, в которой осуществляется запись, систематизация, накопление и постоянное хранение персональных данных пользователей — граждан Российской Федерации, располагается на территории Российской Федерации.

Хостинг-провайдер: REG.RU
Расположение серверной инфраструктуры, используемой Оператором для основной базы данных: Российская Федерация.

7.2. Расчёт Денежного аватара и формирование персонального разбора осуществляются на серверной инфраструктуре Оператора, расположенной на территории Российской Федерации.

7.3. Персональные данные хранятся до достижения целей их обработки либо до отзыва согласия, если отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки.

7.4. Email для чека, временная платёжная ссылка и технический идентификатор ссылки удаляются из информационной системы Сервиса не позднее 30 дней после получения оплаты. Для неоплаченного или неудачного заказа этот срок отсчитывается от создания заказа; если счёт не удалось создать, email удаляется сразу.

7.5. Минимальная запись реальной оплаты хранится не менее пяти лет с даты платежа. В неё входят код и числовой идентификатор заказа, платёжный провайдер, сумма и валюта, даты оплаты и возврата, статус исполнения и необратимый контрольный идентификатор операции. Email, платёжная ссылка и реквизиты банковской карты в эту запись не входят.

7.6. Пока пользователь сохраняет приобретённый результат и возможность его повторного получения, минимальная запись заказа может обрабатываться для исполнения договора и восстановления доступа. После удаления персональных данных связь записи с Telegram-профилем и персональным результатом уничтожается; по окончании обязательного срока отдельный платёжный журнал удаляется, кроме неурегулированной операции возврата.

7.7. Технический журнал прохождения содержит только обозначения шагов и действий, время событий и коды ошибок, без копирования значений даты рождения, города и email. Прохождение и его журнал удаляются через 90 дней после последнего записанного события или при удалении пользователем своих данных. Журнал находится в основной базе Сервиса; доступ к отчётам предоставляется только уполномоченным администраторам. Переходы по обычным URL-кнопкам и прочтение сообщений не фиксируются.

8. Telegram и другие лица

8.1. Telegram

Для обмена сообщениями между пользователем и Сервисом используется мессенджер Telegram.

Telegram является самостоятельной сторонней информационной платформой.

Оператор не является владельцем Telegram, не определяет устройство его инфраструктуры, расположение серверов, правила хранения информации и иные процессы обработки данных на стороне Telegram.

Договор поручения обработки персональных данных между Оператором и Telegram не заключён.

В процессе использования мессенджера Telegram через его инфраструктуру технически проходят сообщения пользователя, ответы бота, идентификатор пользователя, имя пользователя и иная информация, необходимая Telegram для обеспечения обмена сообщениями.

Порядок обработки информации самим Telegram определяется документами и правилами Telegram.

8.2. Хостинг-провайдер

REG.RU предоставляет Оператору серверную инфраструктуру на территории Российской Федерации для размещения Сервиса и основной базы данных.

8.3. Платёжный сервис

Robokassa обеспечивает проведение платежей и, если применимо, формирование или передачу данных, необходимых для кассового чека.

Оператор получает только сведения, необходимые для подтверждения оплаты и исполнения заказа.

Полные банковские реквизиты пользователя Оператору не передаются.

8.4. Государственные органы

Персональные данные могут быть предоставлены государственным органам исключительно в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Оператор не продаёт и не предоставляет базы персональных данных пользователей третьим лицам для их самостоятельного маркетингового использования.

9. Telegram и трансграничная обработка

9.1. Собственная информационная система Оператора, расчёт, формирование разборов и постоянное хранение персональных данных находятся на территории Российской Федерации.

9.2. Telegram используется пользователем и Оператором как самостоятельный мессенджер и канал обмена сообщениями.

9.3. Сообщения пользователя и бота, Telegram User ID, username и иная необходимая для обмена сообщениями информация технически проходят через инфраструктуру Telegram. Обработка информации непосредственно на стороне Telegram осуществляется в соответствии с собственными правилами Telegram.

9.4. Оператор не использует иностранную инфраструктуру Telegram в качестве собственной базы для накопления и постоянного хранения персональных данных пользователей.

9.5. Оператор не направляет персональные данные пользователя иностранным аналитическим, генеративным AI- или иным информационным сервисам для формирования Денежного аватара или персонального разбора.

10. Сроки и удаление данных

Пользователь вправе запросить удаление своих персональных данных.

По запросу могут быть удалены:

• дата рождения
• время рождения
• место рождения
• рассчитанные параметры
• сформированные персональные разборы
• Telegram-профиль пользователя в информационной системе Сервиса
• иные данные, дальнейшее хранение которых не требуется по закону или договору.

Email, временная платёжная ссылка и технический идентификатор ссылки удаляются в сроки, указанные в пункте 7.4. Минимальная запись реальной оплаты хранится по правилам пунктов 7.5–7.6. Неурегулированная операция возврата сохраняется до сверки и завершения, чтобы исключить ошибочный повторный возврат.

11. Права пользователя

Пользователь вправе:

• получать информацию об обработке своих персональных данных
• требовать уточнения неточных или устаревших данных
• требовать блокирования или удаления данных при наличии предусмотренных законом оснований
• отозвать согласие на обработку персональных данных
• обратиться к Оператору по вопросам обработки данных
• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или суд.

12. Отзыв согласия

Пользователь может отозвать согласие на обработку персональных данных:

• через функцию удаления данных в Telegram-боте, если она предусмотрена
• либо направив обращение на simonenkons@ya.ru.

После получения отзыва Оператор прекращает обработку, основанную на согласии, если отсутствуют иные предусмотренные законодательством основания для продолжения обработки.

Отзыв согласия не влияет на законность обработки, произведённой до его отзыва.

13. Защита данных

Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных, в том числе:

• ограничивает доступ к персональным данным
• использует серверную инфраструктуру в Российской Федерации
• использует защищённые соединения
• применяет разграничение прав доступа
• принимает меры по предотвращению несанкционированного доступа
• осуществляет резервное копирование в необходимом объёме.

14. Инциденты

При выявлении неправомерной или случайной передачи персональных данных, повлекшей нарушение прав субъектов персональных данных, Оператор действует в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

15. Изменение Политики

Оператор вправе изменять настоящую Политику.

Актуальная редакция постоянно размещается по адресу:

https://money.natarazlozhi.ru/privacy

16. Контакты

Оператор: Симоненко Наталья Сергеевна
Статус: плательщик налога на профессиональный доход (самозанятая)
ИНН: 026108860870
E-mail: simonenkons@ya.ru
Telegram-бот: @money_profile_bot